Договор публичной оферты на оказание услуг по посещению аэродинамической трубы

г. Москва

Общество с ограниченной ответственностью «М.Флоу», в лице генерального директора Денисова Александра Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает в полном объеме физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить Договор на указанных ниже условиях.
1. Основные понятия.

1.1. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее - Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст.438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, определенном разделом 4 настоящего Договора.
1.2. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью и безоговорочно согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг. В случае если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящего предложения, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заключения Договора и пользования услугами Исполнителя. Датой заключения Договора считается дата осуществления Заказчиком оплаты за Услугу.
1.3. Акцептируя данную Оферту, Заказчик подтверждает расторжение ранее заключенных с Исполнителем Договоров на оказание услуг по посещению аэродинамической трубы.
1.4. Акцептируя данную Оферту, Заказчик дает разрешение Исполнителю в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Заказчика и Исполнителя. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Исполнителя.
1.5. В Договоре везде, где не оговорено иное, используются следующие определения: «Оферта» – официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием и стоимостью услуг, опубликованных на сайте Исполнителя https://moscowflow.ru/.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком/Потребителем условий Оферты. Факт оплаты услуг по Договору наличными или безналичными денежными средствами означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
«Исполнитель» – юридическое лицо – общество с ограниченной ответственностью «М.Флоу», зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации.
«Инструктор» – штатный или привлеченный по договору сотрудник Исполнителя – специалист, осуществляющий проведение спортивно-тренировочных мероприятий в рамках настоящего Договора.
«Заказчик» – в полном объеме дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты.
«Потребитель» – физическое лицо, в отношении которого оказывается Услуга. Потребитель и Заказчик могут являться одним лицом, либо быть разными лицами. «Услуга» – деятельность Исполнителя, направленная на удовлетворение потребностей Заказчика (Потребителя) согласно разделу 2 настоящего Договора.
«Абонемент», «Подарочный сертификат» - приобретенное Заказчиком за плату право пользования спортивными услугами в рамках Оферты на определенное количество занятий/времени, на протяжении определенного промежутка времени.
«Сайт Исполнителя» – система электронных документов Исполнителя, размещенных в компьютерной сети Интернет и доступных по адресу: https://moscowflow.ru/. Правила посещения и безопасности аэродинамической трубы: https://moscowflow.ru/truba/rules.
2. Предмет Договора.

2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает услуги, а именно проведение занятий по посещению аэродинамической трубы в группах или индивидуально.
2.2. Заказчик действует в интересах физических лиц – посетителей занятий, именуемых в дальнейшем «Потребитель».
2.3. Исполнитель проводит занятия на спортивно-развлекательном центре, принадлежащем ему на правах аренды.
2.4. Исполнитель оказывает услуги, как силами своих работников (Инструкторов), так и силами третьих лиц, привлеченных к выполнению работ без дополнительного согласования с Заказчиком.
3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
3.1.2. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям, а также оснащение, соответствующее обязательным нормам и правилам, предъявляемым к тренировочному процессу.
3.1.3. Ознакомить Заказчика с локальными нормативными актами Исполнителя - правилами посещения и безопасности Центра и аэродинамической трубы, графиком работы объекта и другими документами, которые регулируют взаимоотношения, вытекающие из данного Договора.
3.1.4. Обеспечить безопасную обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии со ст.19 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
3.1.5. Своевременно размещать информацию о любых изменениях условий настоящего Договора на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя по адресу https://moscowflow.ru/.

3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать от Заказчика исполнения условий настоящего Договора и Правил посещения занятий и Правил техники безопасности.
3.2.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, если Заказчик или Потребитель в период его действия допускал систематические и грубые нарушения условий Договора, Правил посещения занятий, Правил техники безопасности и гражданского законодательства РФ.
3.2.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае нарушения любого из условий, перечисленных в п.п. 3.3.2., 3.4. и в разделе 4 настоящего Договора до момента полного устранения нарушений.
3.2.4. Отказать Заказчику в возврате денежных средств частично или полностью в случае нарушения Правил посещения занятий и Правил техники безопасности, а так же в случае нарушения условий, указанных в п. 3.3.3.
3.2.5. В случае необходимости производить замену Инструктора без согласования с Заказчиком. Возврат денежных средств за занятия, проведенные другим Инструктором, не предусматривается.
3.2.6. Вносить изменения в расписание занятий, заблаговременно предупредив Заказчика о внесенных изменениях по телефону, посредством sms- или e-mail рассылки, мессенджера WhatsApp, а также размещения информации об изменениях на Сайте Исполнителя.
3.2.7. Вести переписку с Заказчиком, а также его информирование посредством электронной почты, sms-сообщений, мессенджера WhatsApp.
3.2.8. Проводить фото- и видеосъемку, публиковать фотографии и видео материалы с занятий, соревнований и массовых мероприятий в случаях, когда съемка проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.
3.2.9. Производить запись телефонных переговоров между представителем Исполнителя и Заказчиком (Потребителем), как Сторонами публичного Договора, в целях контроля и улучшения качества предоставляемых Услуг и решения спорных ситуаций.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Оплачивать предоставленные услуги в размере и в сроки, установленные разделом 4 настоящего Договора.
3.3.2. Перед каждым посещением занятий аэродинамической трубы предоставить Исполнителю заполненную Анкету установленного образца, а также ознакомиться с Правилами посещения и безопасности Центра и аэродинамической трубы в сети Интернет: https://moscowflow.ru/truba/rules и в Анкете-соглашении.
3.3.3. Не позднее, чем за 1 сутки, информировать Исполнителя о невозможности получения услуг (предстоящем отсутствии Потребителя на занятии) по телефону: (499) 670-09-09.
3.3.4. Возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу объекта в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.4. Заказчик и Потребитель обязаны:

3.4.1. Строго соблюдать условия настоящего Договора, Правилами посещения и безопасности Центра и аэродинамической трубы.
3.4.2. Обеспечить бережное отношение к имуществу Исполнителя, поддержание чистоты и порядка на спортивном объекте.
3.4.3. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Инструктору, администрации, техническому персоналу и к другим Потребителям.
3.4.4. Обязуется прибыть на территорию комплекса заблаговременно, не позже, чем за 40 мин. до начала занятий.

3.5. Заказчик и Потребитель имеют право:

3.5.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с предоставлением услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора;
3.5.2. Получать полную и достоверную информацию о правилах и стоимости предоставления услуг, опубликованных на Сайте Исполнителя;
3.5.3. Во время занятий пользоваться имуществом Исполнителя и оборудованием спортивного объекта, которое необходимо для обеспечения тренировочного процесса.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов по Договору.

4.1. Спортивные услуги оказываются Заказчику на основании Цен, опубликованных на странице https://moscowflow.ru/truba/ Сайта Исполнителя.
4.2. Стоимость предоставляемых Заказчику услуг определяется в зависимости от выбранной группы продолжительности полетного времени.
4.3. Стоимость предоставляемых Исполнителем услуг не облагается НДС согласно п. ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.
4.4. Оплата услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора, производится путем оплаты разовых посещений или выбранного Заказчиком Абонемента авансовым платежом в размере 100% стоимости услуг.
4.5. Оплата услуг производится Заказчиком следующими способами: - наличный расчет; - расчет с использованием банковской карты; - через отделения банков по реквизитам; - с использованием систем онлайн-банкинга и другими доступными способами.
4.6. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается исполненным с момента осуществления платежа наличным расчетом либо с даты зачисления средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. В случае пропуска Потребителем предварительно подтвержденного занятия и при нарушении п.п. 3.3.3. и п.п. 3.4.4. такое занятие отработке не подлежит и его стоимость не компенсируется.
4.8. К базовой стоимости услуг могут применяться скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности, условия участия в которых размещаются на Сайте Исполнителя по адресу https://moscowflow.ru/truba/.
4.9. Применяемые скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности действительны: - на момент оплаты услуг; - в период их действия, если в условиях указаны сроки начала и окончания; - на ограниченное количество посещений.
4.10. При оплате индивидуальных, групповых занятий Заказчик самостоятельно определяет принимать ему участие в акциях, скидках и пр. или оплачивать занятия по базовой стоимости.
4.11. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика с указанием его паспортных данных, контактного телефона, банковских реквизитов в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения Исполнителем. Заявление предоставляется/отправляется Заказчиком Исполнителю на юридический или почтовый адрес, указанный в разделе 7 Договора.
5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные действия или бездействия администрации спортивного объекта, которые могут повлечь за собой существенное изменение условий настоящего Договора.
5.3. Все споры и разногласия по настоящему Договору урегулируются Сторонами в претензионном порядке, согласно которому Сторона, получившая претензию, должна направить в адрес отправителя письменный ответ в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения претензии. В случае невозможности разрешения споров и разногласий в претензионном порядке, либо в случае отсутствия письменного ответа на претензию более 25 рабочих дней, рассмотрение спора осуществляется в судебном порядке.
6. Срок действия и порядок расторжения Договора.

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за услуги, в размере и способом, предусмотренным разделом 4 настоящего Договора.
6.2. Настоящий Договор действует до момента, когда Стороны исполнили свои обязательства по Договору в полном объеме и надлежащим образом.
6.3. Стороны вправе по обоюдному согласию или по инициативе одной из Сторон расторгнуть данный Договор по основаниям, не противоречащим действующему законодательству Российской Федерации.
6.4. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, необходимо уведомить другую Сторону о своем намерении не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения. Договор будет считаться расторгнутым при условии, что к моменту прекращения действия Договора Стороны исполнят все принятые на себя обязательства.
6.5. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из сторон, когда обязательства Исполнителя не исполнены в полном объеме, возврат денежных средств производится Заказчику по его письменному заявлению в соответствии с установленными нормами Гражданского Кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей.
7. Реквизиты Исполнителя.

ООО «М.Флоу»
ИНН
7721853978
ОГРН 5147746412920

Юридический адрес: 109386, г.Москва, ул. Ставропольская, д.43, эт.1, пом. II, комн.33
Фактический адрес: 109559, г. Москва, ул. Ставропольская, д.43, эт.1, пом. II, комн.33
Генеральный директор: Денисов Александр Сергеевич