Волна запускается, если набирается группа от 5 человек, поэтому лучше записываться не на свободные слоты, а время, где уже есть участники.
При онлайн бронировании количество человек в группе можно увидеть в ячейке на пересечении даты и времени.
Если группа не набирается, наши администраторы свяжутся с вами и предложат альтернативные варианты:
- Перенести бронирование на другое время и/или дату.
- Откатать запланированный сет, но с уменьшением времени, например, если в группе 3 человека, то время катания составит 30 минут, если 4 человека, то 40 минут.
- Доплатить за четвертого/пятого участника и откатать полноценный час
- Вернуть деньги.
Сотрудники ресепшн всегда связываются с клиентами накануне для подтверждения визита в комплекс. Но бывают обстоятельства, когда об отмене визита мы узнаем за 2-3 часа до начала сеанса, в таком случае ваше занятие состоится вне зависимости от количества человек в группе.