Правила посещения серфинг - тренажера «Искусственная волна»

Настоящие правила организации порядка посещения серфинг-тренажера «Искусственная волна» разработаны в соответствии с гражданским и административным законодательством, и направлены на обеспечение должного порядка на территории спортивно-развлекательного комплекса Flow Moscow.
Для организации качественного обслуживания Клиентов, а также для соблюдения их интересов и их безопасности, разработаны следующие правила.

Общее положение

• Перед посещением серфинг-тренажера «Искусственная волна» все посетители должны заполнить Приложение № 1 и Приложение № 2 к договору-оферте (клиентскому соглашению) и ознакомиться с настоящими правилами;
• Посетители комплекса имеют право находиться на территории только в установленные часы работы с 10.00 по 23.00 по московскому времени;
• Нахождение в комплексе, в том числе с использованием отдельных его элементов, может быть разрешено в период с 23.00 до 10.00 по московскому времени в случаях, согласованных руководством комплекса и при наличии необходимых для того оснований (подготовка мероприятий, спортивных соревнований, посещение комплекса лицами иностранных государств, в которых существует разница во времени по сравнению с московским и т.п.)
• На информационном стенде, расположенном при входе в комплекс, в удобном для ознакомления посетителями месте, размещены: информация о фирменном наименовании, режим работы комплекса, перечень оказываемых услуг, прейскурант на данные услуги, Правила посещения, Книга отзывов и предложений и другая необходимая информация, которая соответствует законодательству Российской Федерации;
• На всей территории Комплекса, допустимой для видеонаблюдения в соответствии с законодательством РФ, в целях обеспечения безопасности Посетителей, ведётся видеонаблюдение.
• В зоне ресепшен и интернет-ресурсах Комплекса в печатной или иной форме отображены (представлены) цены на посещение основных тарифов, а также описание акций, действующих в определенный период времени с полным описанием условий текущих акций.
• Для катания на искусственной волне допускаются лица, достигнувшие возраста 10 лет. Дети до 18 лет могут пользоваться серфинг-тренажёром только при сопровождении взрослых старше 18 лет, которые несут за них полную ответственность;
• Дети от 10 до 14 лет допускаются на волну в мини-группу для начинающих, а после первого занятия также в группу для сёрферов с опытом только с сопровождением инструктора (услуги инструктора оплачиваются отдельно)
• В стандартную группу для начинающих (5-10 участников) допускаются дети от 14 лет;
• Родители или сопровождающие ребенка лица подтверждают, что у ребенка нет ограничений по состоянию здоровья и/или других отклонений, которые могут препятствовать посещению сёрфинг-тренажёра при соблюдении настоящих правил и/или нанести ущерб, как здоровью ребенка, так и других посетителей, и их детей и/или имуществу спортивно-развлекательного комплекса. Не допускается нахождение людей в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают скорость реакции и искажают восприятие;
• В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны, по требованию персонала комплекса, предъявить содержимое личных вещей для проверки;
• На серфинг-тренажер не допускаются люди, вес которых превышает 120 кг.
• Посещение серфинг-тренажера возможно только в специально предназначенной для этого одежде: гидрокостюмах, плавательных шортах, футболках или гидромайках с закрытыми плечами, купальных костюмах без металлических и острых вставок, пряжек, застежек, а также без ювелирных украшений, включая пирсинг и другие аксессуары.
• Вход на серфинг-тренажер разрешен исключительно босиком;
• Перед посещением серфинг-тренажера посетитель должен принять душ. Не допускается использование в душевых любых изделиях из стекла (моющие и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
• При эксплуатации серфинг-тренажера обязательно присутствие инструктора;
• Посетители должны выполнять любые просьбы или требования сотрудников: администраторов/операторов/инструкторов спортивно-развлекательного Центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории спортивно-развлекательного комплекса;
• Посетители пользуются серфинг-тренажером под свою ответственность и на свой страх и риск. Спортивно-развлекательный комплекс не несет ответственности за травмы, полученные в следствии несоблюдения настоящих правил;
• Посетитель обязан перед посещением серфинг-тренажера самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности, порядком использования услуг, используя инструкции (пиктограммы), а также получив информацию от работников Комплекса, инструктора, администраторов Комплекса;
• Перед посещением серфинг-тренажера посетители, не умеющие плавать, обязаны сообщить об этом работникам Комплекса, инструктору, администраторам Комплекса.
• Спортивно-развлекательный комплекс и его сотрудники не несут ответственность за возможные несчастные случаи с посетителями, за исключением случаев, вызванных уже поврежденным оборудованием;
• В случае недомогания или несчастного случая, посетитель или его сопровождающий обязан незамедлительно сообщить об этом любому сотруднику спортивно-развлекательного комплекса для оказания первой помощи;
• В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые, несут полную ответственность за них, в том числе и материальную;
• В случае обнаружения порчи серфинг – тренажера, посетители обязаны сообщить об этом персоналу, после чего составляется акт сотрудниками развлекательного Центра с полным описанием повреждений;
• В случае повреждений имущества и /или оборудования комплекса по вине посетителя, он обязан возместить полный ущерб, причинённый оборудованию и/или имуществу спортивно-развлекательного центра, который включает в себя стоимость оборудования и/или имущества, стоимость доставки, а также сборки и монтажа;
• Посещая спортивно-развлекательный центр Клиенты дают согласие на проведение видео и фото съемки и дальнейшего использования этих съемок в качестве рекламных материалов для продвижения услуг центра по средствам сети Интернет, email и sms/mms рассылок и другим каналам онлайн и офлайн коммуникации.
• Администрация спортивно-развлекательного комплекса не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра, в случае их потери, кражи или порчи;
• В случае обнаружения забытых или посторонних вещей, необходимо незамедлительно сообщить об этом сотрудникам спортивно-развлекательного комплекса;
• В случае нарушения посетителями вышеуказанных правил и/или нанесения своими действиями вреда другим посетителям спортивно-развлекательного комплекса, агрессивного поведения, мешающего отдыху других посетителей, сотрудники администрации/охраны могут потребовать покинуть территорию спортивно-развлекательного центра без возмещения стоимости оплаченных услуг (сертификатов, сетов, абонементов).
• Все посетители спортивно-развлекательного комплекса обязаны ознакомиться с планом эвакуации, размещенном в помещениях комплекса.
• Перед посещением серфинг-тренажера посетитель обязан удостовериться, что у него нет медицинских противопоказаний для осуществления полетов. В случае сокрытия указанных обстоятельств, вследствие чего посетителю был причинен вред здоровью, администрация комплекса не несет за это ответственность.

Запрещено

• Пользоваться серфинг-тренажером посетителям с сердечно-сосудистыми, психоневрологическими, легочными заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, в том числе при наличии травм, переломов, растяжений и ушибов, посетителям с ревматическими и аутоиммунными заболеваниями, заболеваниями, связанными с нестабильностью и хрупкостью костно-суставной системы, а также беременным женщинам;
• Прыгать на поверхности серфинг-тренажера, нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, использовать несертифицированное оборудование и инвентарь для катания на серфинг-тренажере, которое может повредить поверхности серфинг-тренажера;
• Совершать действия, которые могут привести к опасным для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
• Контактировать с технологическим оборудованием бассейна, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками, прислоняться к оборудованию, либо иным образом воздействовать на него;
• Быстрая ходьба и бег на территории серфинг-тренажера (во избежание падений и травм на скользкой поверхности);
• Пользоваться серфинг-тренажером в верхней одежде, длинных брюках, купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками и другими металлическими украшениями, а также использовать ювелирные изделия, очки и т.д.;
• Использовать серфинг-тренажер лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы;
• Курение на всей территории спортивно-развлекательного комплекса, кроме специально отведенных мест на территории и за территорией комплекса, включая вейпы и электронные сигареты;
• Спуск по полотну серфинг-тренажера без подачи воды;
• Использование серфинг-тренажера без специализированной доски;
• Проносить на территорию комплекса огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, стеклянную посуду и изделия, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества и предметы;
• Входить в любые технические и служебные помещения комплекса и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне с последующей материальной ответственностью;
• Делать предложения непристойного и/или невыполнимого характера сотрудникам спортивно-развлекательного центра другим его посетителям, а также отвлекать и мешать персоналу выполнять свои служебные обязанности.
• Бегать по лестницам, толкать друг друга, бросать различные предметы. Поднимаясь/спускаясь по лестницам, следует внимательно смотреть под ноги, во избежание травм.

Техника безопасности. Общие требования безопасности:

• Во избежание возможных травм головы во время использования сёрфинг-тренажера, всем катающимся необходимо надевать защитный шлем, защищающий голову от ударов о борта бассейна, доску или финны;
• Дети до 18-ти лет допускаются к использованию сёрфинг-тренажера, только при наличии спасательного жилета и шлема;
• В случае падения при использовании сёрфинг-тренажера, во избежание получения травм, необходимо закрыть голову руками и сгруппироваться, далее убедиться, что доска не представляет опасности, после чего можно убрать руки;
• Во избежание получения травм запрещается нырять в волну при падении, для того чтобы обезопасить себя необходимо падать набок, предварительно убедившись, что борт находится на безопасном расстоянии);
• Для обеспечения безопасности под водой необходимо уметь задерживать дыхание на время не менее 15 сек;
• В случае, если вас прижало ко дну потоком воды, необходимо поднять руку на верх, чтобы за нее вас быстрее вытащил поток;
• В случае, если при старте доску смыл поток воды назад, то необходимо, сгруппировавшись, упасть за ней в волну или же быстро встать и придержав рукой за лиш пройти назад вдоль бортика и вытащить доску, после чего опять встать в очередь;
• В случае, если вас вынесло на доске за волну, необходимо сойти с нее в сторону во избежание поломки финов о дно бассейна;
• В случае, если доску прижало водой ко дну бассейна или вам необходима помощь в задней части волны, необходимо ровно встать и поднять руку для привлечения внимания инструктора;
• Во избежание повреждения оборудования запрещается вставать на доску сверху на жестком полу, бросать ее или подтягивать её за лиш, чтобы достать доску из воды необходимо взять ее за край.

Порядок катания:

• Садимся на бортик, так чтобы опорная нога была напротив гребня волны;
• Ставим доску на волну придерживая ее спереди;
• Ставим ноги на доску и переносим вес тела на доску, прижимая ее к воде;
• Начинаем движения вниз по волне вдоль бортика и постепенно перемещаемся на доску (вес тела должен постоянно давить на доску, иначе ее может смыть водой);
• Внизу волны стараемся поймать баланс;
• Убедившись, что вас не тянет вверх или вниз по волне (баланс пойман), можно начать отъезжать от бортика.

Маневры:

• Поворачивая ведущее плечо влево или вправо (в сторону поворота), переносим вес тела на носки или пятки и делаем маневр в этом направление.