Правила посещения серфинг-тренажера «Искусственная волна»

Настоящие правила организации порядка посещения серфинг-тренажера «Искусственная волна» разработаны в соответствии с гражданским законодательством «Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 г. и направлены на обеспечение должного порядка на территории спортивно-развлекательного комплекса.

Для организации качественного обслуживания Клиентов, а также для соблюдения их интересов разработаны следующие правила.

Общее положение

Перед посещением серфинг-тренажера «Искусственная волна» все посетители должны заполнить полностью анкету и ознакомится с правилами посещения и безопасности по использованию сёрфинг-тренажера.

Запуск волны на 1 час осуществляется при наборе группы от 5 человек. Во избежание отмены бронирования из-за недобора группы, просим записываться на время с высокой вероятностью запуска, где уже записаны участники. При онлайн бронировании количество участников в группе можно увидеть в ячейке на пересечении даты и времени;
В случае, если группа не собралась, наши администраторы предложат альтернативные варианты:
- Перенести бронирование на другое время и/или дату
- Откатать запланированный сет, но с уменьшением времени, например, если в группе 3 человека, то время катания составит 30 минут, если 4 человека, то 40 минут
- Доплатить за четвертого/пятого участника и откатать полноценный час
- Вернуть деньги;

Для катания на искусственной волне допускаются лица, достигнувшие возраста 10 лет. Дети до 18 лет могут пользоваться серфинг-тренажёром только при сопровождении взрослых старше 18 лет, которые несут за них полную ответственность;
Дети от 10 до 14 лет допускаются на волну в мини-группу для начинающих, а после первого занятия также в группу для сёрферов с опытом только с сопровождением инструктора (услуги инструктора оплачиваются отдельно)
В стандартную группу для начинающих (5-10 участников) допускаются дети от 14 лет;
Родители или сопровождающие ребенка лица, подтверждают, что у ребенка нет ограничений по состоянию здоровья и/или других отклонений, которые могут препятствовать посещению сёрфинг-тренажёра при соблюдении настоящих правил и/или нанести ущерб, как здоровью ребенка, так и других посетителей, и их детей и/или имуществу спортивно-развлекательного комплекса.
Не допускается нахождение людей в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также находящихся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают скорость реакции и искажают восприятие;
В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны, по требованию персонала комплекса, предъявить содержимое личных вещей для проверки;
На серфинг-тренажер не допускаются люди, вес которых превышает 120 кг.
Посещение серфинг-тренажера возможно только в купальных костюмах, гидрокостюмах, плавательных шортах, футболках или гидромайках с закрытими плечами без металлических и острых вставок, пряжек, застежек, а также без ювелирных украшений, включая пирсинг и другие аксессуары.
Вход на серфинг-тренажер разрешен исключительно босиком; Перед посещением серфинг-тренажера посетитель должен принять душ. Не допускается использование в душевых любых изделиях из стекла (моющие и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
При эксплуатации серфинг-тренажера обязательно присутствие инструктора;
Посетители должны выполнять любые просьбы или требования сотрудников: администраторов/операторов/инструкторов спортивно-развлекательного Центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории спортивно-развлекательного комплекса;
Посетители пользуются серфинг-тренажером под свою ответственность и на свой страх и риск. Спортивно-развлекательный комплекс не несет ответственности за травмы, полученные в следствии несоблюдения настоящих правил;
Спортивно-развлекательный комплекс и его сотрудники не несут ответственность за возможные несчастные случаи с посетителями, за исключением случаев, вызванных уже поврежденным оборудованием;
В случае возникновения несчастного случая, посетитель или его сопровождающий обязан незамедлительно сообщить об этом любому сотруднику спортивно-развлекательного комплекса для оказания первой помощи;
В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые, несут полную ответственность за них;
В случае обнаружения порчи серфинг – тренажера, посетители обязаны сообщить об этом персоналу, после чего составляется акт сотрудниками развлекательного Центра с полным описанием повреждений;
В случае повреждений имущества и /или оборудования комплекса по вине посетителя, он обязан возместить полный ущерб, причинённый оборудованию и/или имуществу спортивно-развлекательного центра, который включает в себя стоимость оборудования и/или имущества, стоимость доставки, а также сборки и монтажа;
Посещая спортивно-развлекательный центр Клиенты дают согласие на проведение видео и фото съемки и дальнейшего использования этих съемок в качестве рекламных материалов для продвижения услуг центра по средствам сети Интернет, email и sms/mms рассылок и другим каналам онлайн и офлайн коммуникации.
Администрация спортивно-развлекательного комплекса не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра, в случае их потери, кражи или порчи;
В случае обнаружения забытых или посторонних вещей, необходимо незамедлительно сообщить об этом сотрудникам спортивно-развлекательного комплекса;
В случае, если посетитель не обращается за забытыми/оставленными вещами в течение 30 календарных дней, администрация вправе распорядится ими по своему усмотрению;
В случае нарушения посетителями вышеуказанных правил и/или нанесения своими действиями вреда другим посетителям спортивно-развлекательного комплекса, агрессивного поведения, мешающего отдыху других посетителей, сотрудники администрации/охраны могут потребовать покинуть территорию спортивно-развлекательного центра без возмещения стоимости оплаченных услуг (сертификатов, сетов).

Запрещено

Пользоваться серфинг-тренажером посетителям с сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также беременным женщинам;
Прыгать на поверхности серфинг-тренажера, нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, использовать несертифицированное оборудование и инвентарь для катания на серфинг-тренажере, которое может повредить поверхности серфинг-тренажера;
Быстрая ходьба и бег на территории серфинг-тренажера (во избежание падений и травм на скользкой поверхности);
Пользоваться серфинг-тренажером в верхней одежде, длинных брюках, купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками и другими металлическими украшениями, а также использовать ювелирные изделия, очки и т.д.;
Использовать серфинг-тренажер лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы;
Курение на всей территории спортивно-развлекательного комплекса, кроме специально отведенных мест на территории и за территорией комплекса, включая вейпы и электронные сигареты;
Спуск по полотну серфинг-тренажера без подачи воды;
Использование серфинг-тренажера без специализированной доски;
Проносить на территорию комплекса огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, стеклянную посуду и изделия, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества и предметы;
Входить в любые технические и служебные помещения комплекса и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне с последующей материальной ответственностью;
Делать предложения непристойного и/или невыполнимого характера сотрудникам спортивно-развлекательного центра другим его посетителям, а также отвлекать и мешать персоналу выполнять свои служебные обязанности.

В случае нарушения посетителями вышеуказанных правил и/или нанесения своими действиями вреда другим посетителям спортивно-развлекательного комплекса, агрессивного поведения, мешающего отдыху других посетителей, сотрудники администрации/охраны могут потребовать покинуть территорию спортивно-развлекательного центра без возмещения стоимости оплаченных услуг (сертификатов, сетов).

Техника безопасности

Общие требования безопасности:

Во избежание возможных травм головы во время использования сёрфинг-тренажера, всем катающимся необходимо надевать защитный шлем, защищающий голову от ударов о борта бассейна, доску или финны;
Дети до 18-ти лет допускаются к использованию сёрфинг-тренажера, только при наличии спасательного жилета и шлема;
В случае падения при использовании сёрфинг-тренажера, во избежание получения травм, необходимо закрыть голову руками и сгруппироваться, далее убедиться, что доска не представляет опасности, после чего можно убрать руки;
Во избежание получения травм запрещается нырять в волну при падении, для того чтобы обезопасить себя необходимо падать набок, предварительно убедившись, что борт находится на безопасном расстоянии);
Для обеспечения безопасности под водой необходимо уметь задерживать дыхание на время не менее 15 сек;
В случае, если вас прижало ко дну потоком воды, необходимо поднять руку на верх, чтобы за нее вас быстрее вытащил поток;
В случае, если при старте доску смыл поток воды назад, то необходимо, сгруппировавшись, упасть за ней в волну или же быстро встать и придержав рукой за лиш пройти назад вдоль бортика и вытащить доску, после чего опять встать в очередь;
В случае, если вас вынесло на доске за волну, необходимо сойти с нее в сторону во избежание поломки финов о дно бассейна;
В случае, если доску прижало водой ко дну бассейна или вам необходима помощь в задней части волны, необходимо ровно встать и поднять руку для привлечения внимания инструктора;
Во избежание повреждения оборудования запрещается вставать на доску сверху на жестком полу, бросать ее или подтягивать её за лиш., чтобы достать доску из воды необходимо взять ее за край.

Порядок катания:

Садимся на бортик, так чтобы опорная нога была напротив гребня волны;
Ставим доску на волну придерживая ее спереди;
Ставим ноги на доску и переносим вес тела на доску, прижимая ее к воде;
Начинаем движения вниз по волне вдоль бортика и постепенно перемещаемся на доску (вес тела должен постоянно давить на доску, иначе ее может смыть водой);
Внизу волны стараемся поймать баланс;
Убедившись, что вас не тянет вверх или вниз по волне (баланс пойман), можно начать отъезжать от бортика

Маневры:

Поворачивая ведущее плечо влево или вправо (в сторону поворота), переносим вес тела на носки или пятки и делаем маневр в этом направление.